Связной сеть салонов связи

Купил телефон, плохо работала батарея, захотел вернуть( две недели еще не кончились) и взять другой. Сначала сказали, что им нужно с кем-то связаться и узнать, что делать (вернуть или отправить телефон на проверку, при этом при мне они проверили и сами сказали, что телефон глючный), для этого нужно ждать не менее 20 минут, потом сказали, что для возврата нужен паспорт. В итоге оставил телефон там и ушел, ибо слишком много мороки из-за тысячи рублей. Не рекомендую там ничего покупать, ибо это не первая моя там покупка, обернувшаяся подобным. Не знаю, где они закупают товары, но частенько попадается брак.